Inspección primeroPosible causa
La tarjeta SIM, la bandeja, la configuración del operador, el software, los daños por impacto o el hardware interno pueden provocar mensajes de falta de servicio y de falta de tarjeta SIM.
Los mensajes de “sin tarjeta SIM”, sin servicio o con señal intermitente pueden estar relacionados con la tarjeta SIM, la bandeja, el software o el hardware del teléfono.
La tarjeta SIM, la bandeja, la configuración del operador, el software, los daños por impacto o el hardware interno pueden provocar mensajes de falta de servicio y de falta de tarjeta SIM.
Estos detalles te ayudan a proteger el teléfono y a proporcionar a ACPR la información necesaria para una recomendación específica, no una suposición genérica.
Un mensaje de "Sin SIM", "Sin servicio" o "Señal intermitente" puede deberse a la cuenta del operador, una SIM inactiva o dañada, una bandeja doblada, la configuración del software, daños por impacto o problemas con el hardware de radio interno. Los dispositivos eSIM pueden presentar problemas similares de activación y fallos en el dispositivo.
Si usa una tarjeta SIM física, vuelva a colocarla únicamente cuando la bandeja esté intacta y el teléfono esté seco. Forzar una bandeja doblada o usar objetos improvisados puede dañar la bandeja, la tarjeta o los contactos internos.
ACPR puede inspeccionar la bandeja, los daños visibles y el funcionamiento del dispositivo, y ayudar a determinar cuándo el teléfono —y no solo el operador— necesita un diagnóstico. Esto le permite tomar una mejor decisión sobre si repararlo o reemplazarlo.
La orden protege el dispositivo y hace que el diagnóstico sea más útil.
Confirme que la cuenta esté activa y vuelva a colocar la tarjeta SIM solo si la bandeja no está doblada ni dañada. Si el servicio es intermitente después de una caída o reparación, solicite un diagnóstico.
La tarjeta SIM, la bandeja, la configuración del operador, el software, los daños por impacto o el hardware interno pueden provocar mensajes de falta de servicio y de falta de tarjeta SIM.
Traiga el dispositivo y el cable o accesorio correspondiente para que podamos explicarle cuál es el siguiente paso más realista.
La reparación adecuada comienza con los síntomas que usted observa, no con una suposición.
La tarjeta SIM, la bandeja, la configuración del operador, el software, los daños por impacto o el hardware interno pueden provocar mensajes de falta de servicio y de falta de tarjeta SIM.
Confirme que la cuenta esté activa y vuelva a colocar la tarjeta SIM solo si la bandeja no está doblada ni dañada. Si el servicio es intermitente después de una caída o reparación, solicite un diagnóstico.
Para problemas de hardware del dispositivo que requieren una inspección minuciosa antes de su reemplazo.
Puede ayudar a diferenciar un problema de tarjeta o cuenta de un problema del teléfono. Si otra tarjeta SIM activa también falla, puede ser necesario revisar la bandeja, la configuración o el hardware.
Un impacto puede dañar la bandeja de la tarjeta SIM, el conector o los componentes internos cercanos. No fuerce una bandeja doblada para volver a colocarla en el teléfono.
Sí. Una eSIM puede verse afectada por la activación del operador, la configuración, el software o el hardware del teléfono. Se debe verificar el operador y el dispositivo en ese orden.
Llame, reserve una cita para la reparación o póngase en contacto con nosotros para informarnos sobre los síntomas que está observando.
Opciones claras de reparación